​Plan trifft auf Realität. Vendor Management trifft auf Kundenwünsche. Plan: Intern sehen wir für heute Teil 2 des Video-Talks über Outsourcing im Kundenservice mit dem Berater-Urgestein Stephan Pucker vor. Stephan ...

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Rechnung und Vertrag – 14. Tipp: Ist das überhaupt vertragskonform? Bei dir als Dienstleistersteuerer:in, Outsourcing Koordinator:in oder neudeutsch Vendor Manager:in umfangreicher ausgelagerter Services landen oft bildlich gesprochen ganze Bücher voll ...

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Die Herausforderung des fehlenden Markenbezugs bei Nearshore-Outsourcing und wie man ihn überwinden kann. Die deutschen Outsourcing Service Provider, kurz OSP, gevekom und regiocom produzieren im bulgarischen Burgas. Der kroatische OSP-Player ...

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Beispiel Medizinische Information Outsourcing und Lerntransfer für dich Der Blick über den Tellerrand🥘: Warum es vorteilhaft ist, aus anderen Branchen zu lernen. Erfahrungen und Best Practices aus unterschiedlichen Bereichen können ...

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Call Center Outsourcing 💣⚡ Disruption Uwe Selbmann prophezeit Dienstleistern 💣… Was meint der Experte im Bereich Customer Experience Management-Beratung, wenn er sagt: Agents werden weg-gegoogelt? Gemeinsam mit seinem Partner Sebastian ...

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5 Gründe für Outsourcing: Effizienzsteigerung und Wettbewerbsvorteile? Outsourcing, also die Auslagerung oder Fremdvergabe von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister, hat sich in den letzten Jahren zu einem bedeutenden Trend entwickelt. Unternehmen ...

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