Dein Geheimrezept gegen hohe Fluktuation beim Dienstleister
Von Bernhard Gandolf
April 26, 2023
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Anika Buschmann, Medperion über die Erfahrung als Outsourcing Service Provider mit unserem 👉 Geheimrezept "Meine Kolleg:innen spiegeln mir: Das hebt mich näher an unseren Auftraggeber heran. So baut sich eine viel engere Zusammenarbeit auf. "⇒ Der Schlüssel ist, der Arbeit Bedeutung zu verleihen. Unverbindlich, ganz ohne Kosten - einfach hier eintragen und informieren. Mit dem 👉 Geheimrezept im Digital Vendor Management von eisq profitieren unsere Klienten direkt von diesen 3 Mehrwerten:
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- Warum herrscht so eine hohe Fluktuation?
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Warum herrscht so eine hohe Fluktuation?
Stressfaktor Arbeitsplatz Outsourcing Service Provider
Das liegt daran, dass man als Agent:in häufig die Wahl des Arbeitgebers hat: Ist der Job zu stressig? Stimmt die Unterstützung deines Arbeitsgebers nicht? Ist das zu bearbeitende Thema nicht deins? Fühlst du dich nicht genügend wertgeschätzt? Vor einigen Jahren gab es in deiner Umgebung vielleicht nur einen anderen potentiellen Arbeitgeber. Heute sieht es anders aus: Ein Dienstleister am anderen Ende Deutschlands schickt dir heute den neuen Arbeitsvertrag noch am gleichen Tag zu – Homeoffice inklusive.Homeoffice - Fluch oder Segen?
Beim Homeoffice scheiden sich die Geister:- die einen lieben es, nicht mehr ins Büro fahren zu müssen
- die anderen kriegen einen regelrechten Lagerkoller und lehnen Homeoffice ab
Die Vorteile liegen auf der Hand.
Im Schnitt haben die Menschen 150,00 € monatlich mehr Geld in der Haushaltskasse (Verpflegen zu Hause ist billiger und Transportkosten fallen sogar ganz weg). Zudem sind sie in ihrer Arbeit flexibler im gewohnten Umfeld daheim.Aber natürlich bringt das auch Nachteile bzw. Gefahren mit sich.
Die allererste Frage, die sich aufdrängt ist: Hat jede:r Agent:in ein angemessenes Arbeitsumfeld? Sprich genügend Raum und Platz zur Verfügung. Und arbeitet nicht beispielsweise aus einer 2-Zimmer-Wohnung mit 2 kleinen Kindern und 1 Hund. Da sind Stress und Lärm vorprogrammiert. Apropos mehr Stress: Als Agent:in bist du in der Regel ziemlich alleine im Homeoffice mit deinen Problemen. Das bedeutet weniger zwischenmenschliche Kontakte und weniger soziale Bindung, die Folge lautet mehr emotionaler Stress. Ein:e Kolleg:in könnte dich nach einem schweren Vorgang aufmuntern oder ablenken. Auch auf technischer Ebene kann es zu Stress kommen. Jeder kennt es: das W-LAN macht Probleme, es gibt ganze Internetabbrüche oder Soft- und Hardware wollen nicht so recht. Du wirst “ganz nebenbei” zum eigenen IT-Admin und musst dich um alles selbst kümmern. Immerhin hängt deine Existenz davon ab.Mit 👉 Geheimrezept der Arbeit Bedeutung verleihen und näher an Auftraggeber hieven
In den letzten 3 Jahren seit der Pandemie entwickelten wir das 2-fach prämierte 👉 Geheimrezept, wie Outsourcing und Vendor Manager:innen hoher Fluktuation beim Dienstleister entgegenwirken können. Damit erhältst du die Lösung: verleihe der Arbeit Bedeutung und mache deine externen Kolleg:innen zu Markenbotschafter:innen. Sichere dir gleich dein 👉 Geheimrezept! Trage dich ein und du erhältst unverbindlich diese 3 Mehrwerte ganz ohne Kosten:- Zugang zu einem geheimen Video mit Daten, Erfahrungen, Hintergründen, Zahlen und Fakten
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Lob von Profis
„Unter der Marke eisq haben Bernhard Gandolf und sein Team in den vergangenen 11 Jahren wichtige Impulse in den Gebieten Dienstleistersteuerung (neudeutsch: Vendor Management), Qualitätsmanagement und Projektmanagement für die gesamte Kundenservice-Branche gesetzt. Die angebotenen Seminare helfen den Teilnehmern, sich weiterzuentwickeln, während die Beratungsprojekte konkrete Lösungen bereitstellen. Und der monatliche Beratungsbrief gibt interessante Einblicke in die Welt des Kundenservice. Ich wünsche eisq weitere 11 erfolgreiche Jahre und freue mich auf das nächste Schnapszahlen-Jubiläum zum 22. Geburtstag!“ Ralf Mühlenhöver gratulierte 2020 zu unserem 11-jährigen Jubiläum
„Ich habe einige Impulse und gute Ideen mitgenommen, um meinen Dienstleister zukünftig besser zu steuern.“ Dr.in Silvia Guth, MSD SHARP & DOHME
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