Outsourcing in der Energiewirtschaft: In unserem Video-Interview mit dem ehemaligen EVU-Geschäftsführer Peter Saliger diskutieren wir ausführlich über…
…die Rolle von Outsourcing und die Funktion für die Branche,
…schlaflose Nächte, die entstehen, wenn Dienstleister nicht wie erwartet agieren,
…die Budgetfalle, in der sich die Energiewirtschaft zunehmend verfängt und vieles mehr.
Schau gleich rein. Dieser Beitrag ist besonders empfehlenswert. Wenn du Peter Saliger’s Appell folgen möchtest, empfehlen wir dir…
Besonders ist übrigens auch unser humoriges Fundstück am Ende. Ein herzliches Danke ergeht an Gerhard für den großartigen Tipp via WhatsAPP.
Schluss mit Stadtwerken? #Energiewirtschaft
Outsourcing – Qualität beschreiben und kontrollieren
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Unser Gast Peter Saliger schätzt die Lage der Energiewirtschaft aus eigener Erfahrung ein. Mit ihm plaudere ich bei einer Tasse Tee über die Rolle von Outsourcing, die Budgetfalle und vieles mehr. Außerdem portionieren wir den Talk mit dem Manager in 3 Ausgaben. Dieser erste Teil davon dauert 6:34 Minuten und enthält jede Menge Tipps, Erfahrungen und vor allem offene Worte.
Erfolgsgarant Vendor Management Outsourcing in der Energiewirtschaft
Du kannst wählen, um Wissen ganz nach deinen Bedürfnissen zu erwerben: entweder in unseren durchdacht konzipierten Praxisseminaren und Aus- und Weiterbildungen oder in individuellen Maßnahmen, die speziell auf dich zugeschnitten sind.
Wenn du in einem dieser Themengebiete arbeitest, ist das also ganz besonders relevant für dich:
- Auslagerungsmanagement
- Dienstleistersteuerung
- Outsourcing-Koordination
- Vendor Management
Du hast außerdem die Chance, dich mit anderen Dienstleistersteuer:innen auszutauschen. In praktische Übungen, die wir speziell auf deine Bedürfnisse hin konzipieren, vertiefen wir das Gelernte. Außerdem fördern wir so den Gedankenaustausch.
Mit kleinen Spielen lockern wir zwischendurch die Stimmung auf und garantieren dir Freude und Spaß.
Wo?
Du kannst ganz bequem online teilnehmen. Alles was du brauchst, ist ein Notebook oder Computer mit Kamera und Mikrofon.
Schau dir gerne dazu das Info-Video an:
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Übrigens: Damit du einen optimalen Lernerfolg erzielst, beschränken wir die Anzahl der teilnehmenden Personen auf 6 je Modul. Dir versprechen wir, dass jede Person mindestens 2 Stunden sich in eigenen Themen üben und ausprobieren kann. Tolle Sache, nicht wahr?
Du siehst, bei 16 Stunden je Modul insgesamt, nehmen die Praxisübungen den überwiegenden Teil ein.
Welche Fragen hast du noch?
Antworten erhalten geht ganz einfach:
Termin holenund los geht’es.
Wissen, Innovation, Tipps und Tricks in unseren Aus- und Weiterbildungen für Vendor Manager:innen tanken.
Mit launigem Infotainment vergeht die Zeit dabei wie im Flug. Spannung, Spaß und Spiel sind garantiert.
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Hier kannst du Outsourcing in der Energiewirtschaft nachlesen, scrollen, zitieren
Bernhard Gandolf (BG)
Seit mindestens 2.180 Jahren trinken Menschen Tee. Willkommen auf eine Tasse Tee mit Gespräch und einem energiegeladenen Gast. Im Grab von Liu Qui aus der chinesischen Han-Dynastie, der von 188 bis 141 vor Christi Geburt regierte, fand man die bislang älteste Tasse Tee!
Ich bin Bernhard Gandolf und führe seit mehr als 15 Jahren als Certified Management Consultant die Geschäfte der spezialisierten Outsourcing-Beratung eisq – european institute for service quality.
Mit meinem heutigen Gast Peter Saliger spreche ich heute über die Rolle von Dienstleistern in der Welt der Energieversorger, über energienahe Dienstleistungen, künstliche Intelligenz, Kostendruck, Innovationen und Trends. In seiner 27-jährigen Laufbahn führte Peter Salinger 5 Jahre lang die Geschäfte eines Energieversorgers, verantwortete über 12 Jahre die Bereiche Strom und Handel bei Energieversorgern und kaufte sogar für einen Chemiekonzern Strom ein. Heute gibt er sein Wissen um die Megatrends in Energiewende, Digitalisierung und Dezentralisierung, als Interim-Manager und Berater mit Hands on Mentalität, weiter.
Prost und herzlich willkommen auf eine Tasse Tee, Peter Salinger.
Peter Saliger (PS)
Ja, einen schönen guten Tag. Vielen Dank für die Begrüßung. Man erschrickt schon manchmal ein bisschen, wenn man diesen Zeitraum so vor Auge geführt bekommt, aber was sind 27 Jahre gegenüber 2.000 Jahre Geschichte der Tasse Tee, sehr spannend, das habe ich nicht gewusst. Ich gebe zu, ich bin nicht der größte Teetrinker, aber für den heutigen Tag habe ich mir extra einen Tee zubereitet.
Tatsächlich bin ich eher so ein Kaffee Junkie, aber heute zum Anlass des Interviews, ist es eine Tasse Earl Grey geworden. Ein sehr frischer Tee den ich gerne mag.
Budgetfalle für Energieversorger
BG
Sympathisch, vielen Dank. Die Berater-Kollegen von PwC prognostizieren den klassischen Stadtwerken, aufgrund immer komplexer werdender Energie Produkte, Stichwort Energie- und Heizungswende, einen Umsatzrückgang von 30-40% binnen der kommenden 5-6 Jahre. Die Strategen von Oliver Weymann weisen schon heute auf Liquiditätslücken durch Zahlungsausfälle und gleichzeitig hohe Kosten für den Umbau, hin. Was für eine Rolle spielen Dienstleister bei dieser Budget-Falle?
Handelt es sich um ein Instrument, um Kosten zu senken, um flexibler zu werden, um Innovationen und neue Geschäftsmodelle zu erhalten?
PS
Ich würde sagen, dass es weniger darum geht Kosten zu drücken, das ist ja eigentlich absurd, weil der Energie-Dienstleister tendenziell mehr Geld verlangt als festangestellte Mitarbeiter. Es hängt hier aber natürlich schon ein bisschen an den Tarifstrukturen. Ich würde sagen, der Hauptgrund ist die Flexibilisierung der Kosten. Ich bin dadurch beispielsweise in der Lage, viel schneller einen Kundenservice zu Stoßzeiten aufzubauen und bin dann nicht in dauernden Personalkosten gefangen.
Und ich kann es für die Innovation nutzen, um kurzfristig mehr Know-how einzuführen, womit ich dann auch meine Wertschöpfung weiter ausbauen und vertiefen kann. Es geht auch darum Innovation zu testen und den richtigen Partnern zu finden, weil ein wesentliches Element der Innovation ist, dass man sie testet und wenn sie nicht funktioniert, auch schnell wieder abstößt. Das sind für mich die 3 Kernpunkte, um die es dort geht.
BG
Also Dienstleister werden hauptsächlich genutzt, um
- Flexibilität reinzubekommen,
- variabel Leistungen dazu oder wegzunehmen,
- um Innovationen zu testen, zu evaluieren
- und Innovationen überhaupt ins Haus zu bekommen.
Vielen Dank! Das ist eine spannende Antwort. Ein sehr guter Einblick, wie ich finde.
Schlaflose Nächte wegen schlechter Qualität im Outsourcing in der Energiewirtschaft?
Worauf haben Sie eigentlich in Ihrer Rolle als Geschäftsführer und Bereichsleiter im Zusammenhang mit externen Partnern und Dienstleistern besonders geachtet? Hatten Sie provokant gefragt, schlaflose Nächte, weil jemand im Namen Ihres Unternehmens, also auch in Ihrem Namen, Dinge erledigt hat, von denen Sie nicht wussten, wie gut sie erledigt worden sind?
PS
Ja, ganz offen gesprochen, die hatte ich. Das war schon ein konkreter Fall. Hier ging es auch nicht nur um Sorgen, sondern ging darüber hinaus. Der Dienstleister hat leider nicht in dem Namen gehandelt, den wir gerne als Marke kommunizieren wollten und das ist dann nicht in Ordnung. Da werde ich auch persönlich sehr ungemütlich, denn das gehört sich meiner Meinung nach nicht.
Deswegen ist es sehr wichtig, dass man so einen Dienstleister steuert. Wenn man seinem Dienstleister Vertrauen schenken möchte, ist es normal Qualitätsmerkmale zu beschreiben und diese dann aber auch zu prüfen. Das ist auch nichts Ungewöhnliches. In der Industrie, oder in anderen Branchen, wo mit Kooperationen, Dienstleistern oder Vorlieferanten gearbeitet wird, üblich, dass man zum Beispiel zum Wareneingang eine Qualitätssicherung hat und die Ware, die man dann produziert hat, einem Qualitätscheck vor Auslieferung unterzieht.
Das gehört in der Dienstleistersteuerung schlicht und ergreifend mit dazu.
Dienstleistersteuerung: Qualität beschreiben und messen sind ein Muss
BG
Heißt also: Sie haben als Geschäftsführer schon schlaflose Nächte erlebt und Ärger mit Dienstleistern gehabt. Deswegen ist Ihr Appell an die Energieversorger: Beschreibt die Qualität, steuert eure Partner, dann kann es funktionieren.
PS
Ganz genau.
Unser Gast Peter Saliger bei LinkedIn
Nicht nur auf seiner eigenen Seite findest du mehr Informationen über unseren Gast und Experten Peter Saliger. Dir steht auch sein Profil auf LinkedIn zur Verfügung, um die ein vertieftes Bild von ihm zu machen. Oder du nimmst direkt Kontakt mit ihm auf.
Humor zum Thema Energiesparen
Auf WhatsApp bekam ich diesen Tipp für ein amüsantes YouTube-Video der Stadt Bregenz. Es dauert 83 Sekunden und wurde von vkw AG hergestellt. Viel Spaß.
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Vorschau Outsourcing auf YouTube
Wenn du neugierig auf die weiteren Teile des beachtlichen Interviews mit Peter Saliger, einem ehemaligen Geschäftsführer eine Energieversorgers, bist, haben wir einen Tipp für Dich. Auf dem eisq YouTube-Kanal findest du stets etwas früher die Ausgaben. Soweit ich weiß, arbeitet Dennis aktuell auch an Rainer Wilmers, Attikus Alexander Schacht. Schließlich steht auch noch das gesamte Gespräch mit Mladen Kutlic über den Nearshore-Standort Kroatien an.
Mein Tipp an Dich: Abonniere einfach unseren YouTube-Kanal, damit du sofort davon erfährst!
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