​Vendor Management - eisq

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihren Service/Ihre Dienstleistung nachhaltig verbessern? Mit verdeckten Tests, sogenannten Mystery Activities erhalten Sie Antworten:

Sie messen von außen aus Sicht Ihres Kunden und leisten einen wichtigen Beitrag zu Ihrer Qualitätssicherung! Ihre Callcenter oder Dienstleister testen wir gerne für Sie. Anschließend erhalten Sie eine umfassende Analyse mit Handlungsempfehlungen und Projektierung.

Ihr Resultat:

​Sehen Sie jetzt Ihr Video in 3:17 Minuten.

Sehen Sie in 2:49 Minuten, wie Sie den Ertrag Ihrer Fremdvergabe optimieren können.
Erfahren Sie, warum die Beziehung zwischen den beiden Parteien Auftraggeber und Auftragnehmer für Ihre Service-Qualität von erheblicher Bedeutung ist.

Erfahren Sie jetzt mehr in unserem Video und abonnieren Sie unseren Kanal.

​Wie Sie ​in 5 Schritten ​mindestens 4 Stunden pro Woche Zeit sparen

Ob intern oder extern - ​Dienstleistersteuerer und Vendor Manager gewinnen ​mit diese​m ​Vorgehen ​Zeit.

​Richten Sie Ihre interne oder externe Service-Einheit gekonnt aus und vermeiden Sie Zielkonflikte. Sie schaffen die Grundlage für erfolgreiche Dienstleistungen und entwickeln gemeinsames Qualitätsverständnis.

Das Resultat: Sie gewinnen mindestens 
​4 Stunden pro Woche - das ist fast ein Monat pro Jahr

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Interessant: Diese 3 Arten von Prüfzeichen/Gütesiegeln/Zertifikaten gibt es – Vendor Management – eisq

​Im Sprachgebrauch nutzen wir die Worte Prüfzeichen, Zertifikat und Gütesiegel. Alle drei Begriffe fungieren im Zusammenhang mit Bescheinigungen als Synonyme.

Trinken Sie mit uns eine Tasse Tee und sehen Sie dazu Ihr Video. Lena Büsselmann und Bernhard Gandolf plaudern über die 3 Arten.

Wussten Sie schon?
Sprechen Sie uns an, wenn Sie Ihr Management-System oder Produkt mit einem Prüfzeichen zertifizieren wollen.

Wir beraten und begleiten Sie:

Ganzheitlich messen und mehr Resultate im Vendor Management erzielen

​​Mehr Resultate mit Dienstleistern erzielen

Qualifizieren Sie sich zum/r unverzichtbaren Fachmann/frau für ​Vendor​ Management in Ihrem Unternehmen.
​Um mehr Resultate mit Dienstleistern zu erzielen, beschäftigen Sie sich mit dem souveränen Einsetzen verschiedener Management-Methoden.
U. a. spielen hierbei die ​Vergüt​ung und der Unternehmenssitz Ihres Outsourcing-Partners ​eine Rolle.

Agile Methoden, Management by Objectives, Management by System, ... wählen Sie die jeweils bestgeeignete Methode souverän aus.

3:42 Minuten Video liefern Ihnen einen Überblick.​

Zeichnen Sie sich als kompetente/r Dienstleistersteuerer/in, neudeutsch Vendor Manager, aus.

Nutzen Sie jetzt ​Ihre Chance:
Qualifizieren Sie sich zum/r unverzichtbaren Fachmann/frau. Steuern Sie Ihre Dienstleister wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality. ​

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Toller Mehrwert für Sie! Lesen Sie den im Fachmagazin BWK in Band 71 frisch erschienen Fachbeitrag kostenfrei:

​Dienstleister intelligent steuern

Vier digitale Trends gelten auch in Ihrer Branche. Das bringt es:

Steuern Sie Ihre Dienstleister wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

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Setzen Sie Dienstleister und Vendoren erfolgreicher ein

Sie erhalten Ihren Schlüssel für erfolgreiche Innovationen mit Vendoren, Dienstleistern und Partnern.

Erhalten Sie Ihren Überblick in 2:36 Minuten.

Mit Ihrer kompetenten Unternehmensberatung eisq an Ihrer Seite, stehen Sie auf der Gewinnerseite.

Informieren Sie sich am besten gleich.
Und bleiben Sie informiert und immer auf dem Laufenden: mit unserem Beratungsbrief!

Customer Journey anstelle was auf dem Papier gut aussieht – Dienstleister erfolgreicher einsetzen mit eisq

Eine unglaubliche Story in 2:13 Minuten.
Kennen Sie das? Von außen betrachtet, schütteln Sie den Kopf über offensichtliche Unzulänglichkeiten. Personen, die drinnen stecken, glauben, alles richtig zu machen.

Genauso ergeht es einem großen Unternehmen der Heizungsbranche. Dieser versuchte, mit einer cleveren Idee zu punkten. Also nutzte es WhatsApp als Kommunikationskanal.

Schnell, modern, innovativ, unkompliziert… Und dann passiert 42 lange Tage … nichts.

​Weil ein Dienstleister z. B. WhatsApp beherrscht, heißt das nicht, dass es Endkunden einen Nutzenstiftet.

Mit Ihrer kompetenten Unternehmensberatung eisq an Ihrer Seite, sorgen Sie für herausragende Resultate.

Sehen Sie die Story in 2:13 Minuten. Den Schaden und den Spott überlassen Sie besser Ihren Marktbegleitern.

Rufen Sie uns am besten gleich an, damit Sie auf der Gewinnerseite stehen.

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​So reagieren Sie mit dem richtigen Vendor Management schnell und flexibel auf Kundenwünsche

​Geht das trotz Zusammenarbeit mit Dienstleistern?
Schnelle und flexible Dienstleister einsetzen und mit Dienstleistungen wie „Smart Home“ Geld verdienen. Das funktioniert mit dem fundierten Beschreiben der erwarteten Leistung. Mit dem richtigen Training sind Vendor Manager bestens gerüstet. Steuern von Dienstleistern ist zum Glück erlern- und trainierbar.
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​So profitieren Sie mehrfach von diesem Fachbeitrag:

Steuern Sie Ihre Dienstleister wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

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​PS: Haben Sie schon unser Video zum Thema Bonus/Malus gesehen?