Vendor Management – eisq
Möchten Sie wissen, wie Sie Ihren Service/Ihre Dienstleistungnachhaltig verbessern? Mit verdeckten Tests, sogenannten Mystery Activities erhalten Sie Antworten:
- Was machen Sie besser als Ihre Marktbegleiter?
- Wo können Sie von Wettbewerbern lernen?
- Wie unterscheiden Sie sich im Service?
Sie messen von außen aus Sicht Ihres Kunden und leisten einen wichtigen Beitrag zu Ihrer Qualitätssicherung! Ihre Callcenter oder Dienstleister testen wir gerne für Sie. Anschließend erhalten Sie eine umfassende Analyse mit Handlungsempfehlungen und Projektierung.Ihr Resultat:
- Sie erkennen gekonnt Schwachstellen und Stärken!
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