Blog für Vendor Manager von eisq

WFM und Performance Management in der Dienstleistersteuerung

last week
/ Beratung Machen lassen Qualitäts-Management Vendor Management
/ By Bernhard Gandolf

Was für ein Einstieg! ‚Wir wollen die Dienstleistersteuerung für unseren Bereich Sales & Service auslagern. Haben Sie Interesse an unserer Ausschreibung?‘, so in etwa begann mein Gespräch mit einer Einkäuferin vor gut zweieinhalb Jahren. Kurze Zeit später scrollte ich bereits durch die Unterlagen.

Heute sehe ich auf LinkedIn, die Dame arbeitet seit gut zwei Jahren nicht mehr bei dem Touristik-Unternehmen von damals. Ich erinnere mich an die COVID-19 Pandemie. Mir fallen die Ausschreibung und die guten Teams-Meetings mit der Managerin wieder ein. Da schießt mir dieser Gedanke durch den Kopf:

Dir als Vendor Manager:in nützen bestimmt die Gedanken meiner Ansprechpartnerin. Vielleicht arbeitet ihr in deinem Unternehmen ähnlich organisiert?

Dienstleistersteuerung auslagern für Workforce Management und Performance Management

Das Touristik-Unternehmen fragt Ende 2020 diese zwei Leistungen getrennt in der Dienstleistersteuerung (Vendor Management) an:

Workforce Management
Performance Management

Lies,

wie Workforce Management und Performance Management zusammenhängen,
warum wir bei eisq auf Vendor Management 2.0 setzen und
wozu die Quality Scorecard dient.

mehr erfahren!

4 Sterne QSC

Rezension auf Google für eisq, 4 Sterne, Hannelore Lück

Was für eine Ehre! Was für eine Verpflichtung für mich. Mit unserer langjährige Klientin Hannelore Lück teame ich zum Stand im Projekt anahand der QSC im Vendor Management. Im Anschluss an das Meeting zückt sie ihr Smartphone und verfasst ihre allererste Rezension… Jetzt muss ich liefern! Wer weiß Rat, bitte?

100% zuverlässig, super sympathisch, höchst komeptent… wenn es die QSC noch als APP gäbe, wäre es perfekt

Hannelore Lück

Bewerte auch du uns via reviewforest.org/eisq. Für dich pflanzt eisq einen Baum im Wert von 5 €. Deine gute Tat, die wir belohnen.

Der Reihe nach.

Frau Lück liefern wir monatlich die Ergebnisse, wie gut ihre 2 Dienstleister arbeiten. Jetzt brauche ich eine Lösung.

Fragst du dich:

QSC – was ist das und wozu dient diese im Vendor Management?

Warum als App?

Wie funktioniert Reviewforest?

mehr erfahren!

Wir erstellen deinen Redaktionsplan im Blog

a couple of weeks ago
/ Gemeinsam gestalten Machen lassen Selbst schaffen Vendor Management
/ By Marcus Weitz

eisq Kollege Marcus Weitz schreibt im Blog über Vendor Management

Hier findest Du am Ende der Woche ein Update zu unserem Blog für Vendor Manager:innen, bevor es für mich, Marcus, in 1 Woche Urlaub geht.

Damit du als Leser:in den bestmöglichen Nutzen und Lesespaß aus unseren Beiträgen ziehst, erstellen wir einen Redaktionsplan. Nach ganz neuem Konzept, doch dazu gleich mehr.

Um genau zu sein, es handelt sich sogar um 2 Redaktionspläne: Einer für diesen Blog und der andere für unsere ,Google My Business‘ Seite. Auf der Google-Seite erscheint 2 Mal im Monat ein Post. Hier im Blog liest du jeden Werktag ein nützliches leichter.