Ganzheitlich Service Qualität messen und mehr Resultate im Vendor Management erzielen
Damit du diese Frage faktenbasiert beantwortest, helfen dir fundierte Messungen.
In diesem kurzen Video erfährst du, wie du mit dem geschickten Einsetzen von Messinstrumenten mehr Transparenz über deine Dienstleistung erhältst.
Gleich, ob du einen internen oder fremdvergebenen Service steuerst, so erzielst du mehr Resultate bei der Service Qualität. Miss ganzheitlich mit diesen Instrumenten. Dann triffst du bessere Entscheidungen.
Die Angabe Service Level bietet leider keine Information darüber,
- wie richtig,
- wie freundlich,
- wie prozesskonform,
- wie kundenbegeisternd und
- wie kosteneffizient Ihr Service ist.
Lesetipp: Für Erreichbarkeit zahle ich nicht!
Steuere mit uns Dienstleister und Service-Einheiten wirksamer und aufwandsoptimierter. eisq – berät zertifiziert seit 2009.
Über 9.000 Abonnenten …
… nutzen schon die Vorteile des Beratungsbriefes! Bleiben auch Sie informiert!
Möchtest du uns kennen lernen oder dich informieren?
- Tausche dich via Microsoft Teams kostenfrei mit Bernhard aus.
- Oder ruf uns an unter +49 541 580543-0. Dann vereinbaren wir für dich einen passenden Telefon- oder persönlichen Termin.
Für dich bestimmt auch interessant
Damit die Vendor Management und Servie Qualität optimale Resultate liefert!
Schau in diese 29 Tipps rund um Bonus-/Malus-Systeme.
- Lies die Tipps auf unserer Website oder
- lies direkt hier unsere Blog-Beiträge der Kategorie Bonus-/Malus-Systeme.
Bonus/Malus – das vielleicht mächtigste Werkzeug für dich in der Dienstleistersteuerung.
Rechnungen von Dienstleistern prüfen leicht gemacht.
- Klicke hier für deine Tipps.
- Schmökere in den insgesamt 21 praktischen Tipps aus der Praxis für die Praxis.
