Wofür BPOs AI noch einsetzen Willkommen zurück zu unserem Video-Interview bei einer Tasse Tee mit Konecta und dem Einsatz von KI in der BPO-Branche! In Teil 3 des exklusiven Doppel-Interview ...
Callcenter Outsourcing: Bleibt das Homeoffice? Es macht keinen Unterschied, welchen Callcenter Dienstleister man dieser Tage besucht. Auch kürzlich wandelte ich wieder durch schicke, jedoch gähnend leere Flächen. 3 Stockwerke in ...
Verdeckte Tests: Ein Blick hinter die Kulissen Verdeckte Tests, auch bekannt als Mystery Activities, sind eine beliebte Methode, um die Servicequalität und Kundenerfahrung eines Unternehmens objektiv zu bewerten. Speziell im ...
KI-Revolutionär, Kultur-Verfechter und Buchautor – mit 3 Experten in ihrem Fachgebiet führten wir 3 Video-Interviews bei je einer Tasse Tee rund um Outsourcing und Vendor Management. Zusätzlich empfehlen wir dir ...
Outsourcing Türkei – Deine Takeaways! Guido Albers und Damian Spoida verraten dir im Talk, wie du als Vendor Manager:in, Dienstleistersteuer:in im Outsourcing in der Türkei bessere Resultate erzielst. Wer Deutsch ...
Appell von Peter Saliger: Chancen Outsourcing nutzen Outsourcing kann Stadtwerke flexibler und innovativer machen, indem externe Partner und Dienstleister eingebunden werden. So lässt sich die Budgetfalle überwinden und zukunftsgerichtet agieren. ...