Tauche ein in die spannende Welt des Kundenservice, Female Leadership und CCV Outsourcing! In diesem fesselnden Gespräch mit Andrea Höhling, Vorständin beim Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. ...

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Vendor Management Innovation: In dem Beitrag findest du mindestens gleich 3 bestimmt nützliche Innovationen. Nummer 1: Bei Innovationen denken wir im Jahr 2024 wahrscheinlich blitzartig an Artificial Intelligence, wie Künstliche ...

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Nearshore Steuerung – Nichts als Trouble im Call Center Outsourcing? Auf dieses Interview blicken wir mit großem Stolz. Der Vorsitzende des Kompetenz Centers Customer Service beim Deutschen Dialogmarketing Verband e.V. und ...

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Outsourcing KI-Kontaktanalyse: 95% Ersparnis verspricht Rainer Wilmers im Video. Was landet davon bei dir? Im zweiten Teil des Video-Interviews widmen wir uns den Vorteilen der KI-Kontaktanalyse im Outsourcing. 50% weniger ...

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Outsourcing in der Energiewirtschaft: In unserem Video-Interview mit dem ehemaligen EVU-Geschäftsführer Peter Saliger diskutieren wir ausführlich über… …die Rolle von Outsourcing und die Funktion für die Branche, …schlaflose Nächte, die ...

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Bessere Resultate mit Dienstleistern? Das ist keine Utopie. Erziele bessere Resultate mit einer fundierten Ausbildung Strategische/r Vendor Manager/in und lerne, wie du unterschiedliche Management-Methoden souverän einsetzt. Qualifiziere dich zum/r unverzichtbaren ...

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