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Digitaler Vertrieb – so entscheiden 3 Bausteine über Ihren Erfolg!

last year
/ By Bernhard Gandolf

Diese 3 Bausteine entscheiden über den Erfolg im digitalen Vertrieb:

Welche Daten nutzen/erheben Sie?
Mit welchen für den digitalen Vertrieb passenden Meta-Kennzahlen führt Ihr Unternehmen?
Wie gut haben Sie den digitalen Vertrieb in Ihre Kultur eingebettet?

Sehen Sie in unserem neuesten Video in 4:17 Minuten wie Sie den digitalen Vertrieb zum Erfolg führen!

Warum lohnt es sich, verdeckte Tests punktuell einzusetzen? – Vendor Management – Bernhard Gandolf

last year
/ By Bernhard Gandolf

Durch den Einsatz von Mystery Activities, auf Deutsch verdeckten Tests, erhalten Sie die Chance, Ihre Servicequalität gezielter zu verbessern. Customer Experience Manager, Kundenmanager oder Steuerer von externen Service-Organisation profitieren besonders.

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Seien Sie besser als Ihre Marktbeleiter: Feiern Sie mit Nearshore Erfolge

last year
/ By Bernhard Gandolf

Vendor Management – Bernhard Gandolf

Viele Unternehmen vergeben ihren Kundenservice auch aus Kostengründen in südosteuropäische Länder.

Erfahren Sie anhand eines Praxisbeispiels, worauf Sie beim Nearshore achten. Sehen Sie, wie Kunden Ihren Service wahrnehmen. Feiern Sie gekonnt Erfolge.

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Dienstleistungen und Services aufwandsoptimierter steuern – Vendor Management – Bernhard Gandolf

a couple of years ago
/ By Bernhard Gandolf

Wie Sie in 5 Schritten mindestens 4 Stunden pro Woche Zeit sparen

Ob intern oder extern - Dienstleistersteuerer und Vendor Manager gewinnen mit diesem Vorgehen Zeit.

Richten Sie Ihre interne oder externe Service-Einheit gekonnt aus und vermeiden Sie Zielkonflikte. Sie schaffen die Grundlage für erfolgreiche Dienstleistungen und entwickeln gemeinsames Qualitätsverständnis.

Das Resultat: Sie gewinnen mindestens
4 Stunden pro Woche - das ist fast ein Monat pro Jahr

Schauen Sie sich gleich unser Video an und profitieren Sie!

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Richten Sie Ihre Organisation oder Ihren Dienstleister perfekt aus und gewinnen Sie 4 Stunden Zeit pro Woche.

Ja, ich möchte die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Dienstleistung schaffen.

Infos erhalten Sie auch unter:

+49 (0)541 580 543-19

Ihre Vorteile:

Sie harmonisieren Ihre Ziele.
Sie schaffen ein gemeinsames Qualitätsverständnis.
Sie haben eine praktische Nachschlageressource zur Hand.
Sie sparen nachhaltig Zeit und vermeiden Zielkonflikte.

Ja, ich möchte diese Vorteile für mich nutzen.

Wie es funktioniert:

eisq in einem unverbindlichen Telefonat kennen lernen.
An ganztägigem, moderiertem Workshop bei Ihnen im Haus teilnehmen.
Fundiertes Normierungshandbuch erstellen lassen.
Abstimmungsschleifen geschickt nutzen.
Normierungshandbuch erhalten.

Ja, ich möchte mein fundiertes Normierungshandbuch erhalten.

Warum es funktioniert:

eisq nutzt vielfach bewährte und wissenschaftlich fundierte Methoden.
Sie minimieren Zielkonflikte und sparen wertvolle Zeit zum Nachsteuern.
Sie arbeiten fokussierter auf das gewünschte Resultat hin und vermeiden Umwege.
Sie richten Ihre internen und externen Kollegen gekonnt aus.

Ja, ich möchte das Normierungshandbuch nutzen, um meinen Service zu optimieren.

Überzeugen Sie sich selbst:

rufen Sie uns gleich an:

+49 (0)541 580 543 - 19

Lernen Sie eisq ganz unverbindlich kennen.
Sie erhalten Ihr Normierungshandbuch zum Festpreis.

JA, ich möchte eisq kostenlos und unverbindlich kennen lernen.

Customer Journey statt Papierform

a couple of years ago
/ By Bernhard Gandolf

Customer Journey anstelle was auf dem Papier gut aussieht – Dienstleister erfolgreicher einsetzen mit eisq

Eine unglaubliche Story in 2:13 Minuten.
Kennen Sie das? Von außen betrachtet, schütteln Sie den Kopf über offensichtliche Unzulänglichkeiten. Personen, die drinnen stecken, glauben, alles richtig zu machen.

Genauso ergeht es einem großen Unternehmen der Heizungsbranche. Dieser versuchte, mit einer cleveren Idee zu punkten. Also nutzte es WhatsApp als Kommunikationskanal.

Schnell, modern, innovativ, unkompliziert… Und dann passiert 42 lange Tage … nichts.

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Weil ein Dienstleister z. B. WhatsApp beherrscht, heißt das nicht, dass es Endkunden einen Nutzenstiftet.

Gestalten Sie aktiv die Customer Journey.
Richten Sie Ihre Dienstleistung passend aus.
Setzen Sie Ihre Dienstleister erfolgreicher ein. Zielführenderes Vendor Management mit eisq.

Mit Ihrer kompetenten Unternehmensberatung eisq an Ihrer Seite, sorgen Sie für herausragende Resultate.

Sehen Sie die Story in 2:13 Minuten. Den Schaden und den Spott überlassen Sie besser Ihren Marktbegleitern.

Rufen Sie uns am besten gleich an, damit Sie auf der Gewinnerseite stehen.

+49 541 5805430

Steuern Sie Ihre Dienstleister
wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

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Warum lohnt es sich, verdeckte Tests punktuell einzusetzen? – Vendor Management – Bernhard Gandolf

Seien Sie besser als Ihre Marktbeleiter: Feiern Sie mit Nearshore Erfolge

Vendor Management – Bernhard Gandolf

​Dienstleistungen und Services aufwandsoptimierter steuern – Vendor Management – Bernhard Gandolf

​Wie Sie ​in 5 Schritten ​mindestens 4 Stunden pro Woche Zeit sparen

Richten Sie Ihre Organisation oder Ihren Dienstleister perfekt aus und gewinnen Sie 4 Stunden Zeit pro Woche.

​​Ihre Vorteile:

​W​ie es funktioniert:

​W​arum es funktioniert:

​Überzeugen Sie sich selbst: