Unser Praxispartner in der Ausbildung für Vendor Manager verrät Tipps und Tricks für das Notfall-Management. Schau dir gleich den 2. Part des Talks mit Christoph Vonheder an. Unser kongenialer dtms-Ansprechpartner illustriert seine Tipps mit einer griffigen Geschichte.
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Da die Beiträge dieses Blogs akademische Spähern erreichen, stellen wir 3 Gedanken zum Thema Fortbildung an. Wie denkst du darüber?
Auf Christoph triffst du bei unserem “Praxisseminar Modul II: Durch Spezialisierung souveräner agieren kannst”. Erlebe ihn live. Buche dazu gleich unsere beliebte Aus- und Weiterbildung Operativer Vendor Manager. Informationen findest du unter anderem hier.
Falls du es ganz genau wissen willst, erfährst du mehr.
Tankegleich Wissen, Tipps und Tricks in unseren Ausbildungen für Vendor Manager:innen.
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Praxispartner Ausbildung verrät Tipps und Tricks für Notfall-Management
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Unser Praxispartner Christoph Vonheder von dtms verrät Tipps und Tricks. Für dich unterteilen wir den Talk mit Christoph in 3 Parts aus. Diese 2. Ausgabe schnabulierst du in 4:11 Minuten weg.
Zum Nachlesen, Recherchieren oder Zitieren, wenn der Praxispartner Ausbildung Vendor Manager …
Bernhard Gandolf:
Wenn wir mit Teilnehmer:innen unserer Ausbildung für den Operativen Vendor Manager bei euch in Bonn vor Ort, oder virtuell Notfallmanagement üben, nutzt du gerne eine Fluggesellschaft als Beispiel. Wie kann ich mich und meinen Outsourcing Service Provider mithilfe eurer Lösung auf unerwartete Ereignisse vorbereiten?
Christoph Vonheder:
Ja diese Vorbereitung ist sehr wichtig, Bernhard. Wir dürfen nicht warten, bis ein Notfall eintritt, um dann zu überlegen, was zu tun ist. Wir müssen nur den Fernseher einschalten und sehen in den Nachrichten, dass häufig nicht rechtzeitig reagiert wird. Deswegen begleiten wir gerne Kunden dabei, es anders zu machen. Das heißt also, wenn ich im Vorfeld definiere, was zu tun ist, wenn ein Notfall eintritt, kann ich eigentlich alles schon fertig bauen, um es dann im Notfall per Knopfdruck zu aktivieren.
Christoph illustriert
Christoph Vonheder:
Bleiben wir beim Beispiel der Fluggesellschaft. Nun nehmen wir nicht gleich den Worst Case an, aber stell dir einfach nur vor, der Transponder eines Flugzeugs ist defekt. Dann erscheint er nicht mehr auf dem Radar. Das führt zu einer Kette von Wahrnehmungen, To Do’s und so weiter, bis hin zu Menschen, die vielleicht am Flughafen auf andere Menschen warten und in so einer Situation auch Emotionen haben und reagieren wollen.
Hier muss ich also alles Mögliche als Unternehmen betrachten, um möglichen Schaden abzuwenden. Das kann rechtliche Gründe haben und das kann auch emotionale Gründe haben. Natürlich haben die Menschen, die am Flughafen stehen, Sorgen und bestimmte Bilder im Kopf. Jetzt nutzen sie meinetwegen die ihnen bekannte Rufnummer der Fluggesellschaft und die Kommunikation mit den dort tätigen Menschen kann auch wieder Emotionen hervorrufen, kann die Angehörigen psychisch belasten und kann sogar rechtliche Konsequenzen haben.
Notfall-Szenario vom Praxispartner Ausbildung Vendor Manager
Christoph Vonheder:
Insofern machen wir das tatsächlich so, dass ein Notfall-Szenario diese Kommunikation gleich unterbindet und Ansagen aktiviert, die auf einen Zustand hinweisen und vielleicht auf eine Landingpage hinweisen, wo man aktuelle Informationen zu der Lage abrufen kann. Dadurch sorgen wir dafür, dass falsche Kommunikationswege genau nicht genutzt werden, woraus gegebenenfalls hohe Kosten entstehen können, wenn es zum Glück wirklich nur der Transponder war und das Flugzeug irgendwo zwischenlanden musste, um das Problem reparieren zu lassen.
Bernhard Gandolf:
Heißt also: Mit euren intelligenten Lösungen kann ich zielgenau, flexibel und schnell auf Situationen reagieren. Ich kann vorbereitete Ansagen in Kraft setzen, auf andere Ziele in Millisekunden routen und ich glaube es ist sogar möglich, dass ich direkt eine Ansage generiere. Ich meine mich zu erinnern, dass du mir davon mal erzählt hattest.
Mit Text-to-Speech selber Ansagen generieren
Christoph Vonheder:
Auch das geht natürlich. Das heißt, ich kann zum Beispiel mit Text-to-Speech sehr schnell auf plötzlich eintretende Situationen reagieren und die sofort auch als Kunde selber aktivieren. Ich brauche den Dienstleister gar nicht dazu, um das zu machen. Ein anderer wichtiger Punkt ist vielleicht noch, dass wir immer über die Kommunikation zwischen Mensch und Mensch reden. Das ist ja gar nicht notwendig.
Stell dir vor, am Zielflughafen brennt es. Dann kann ein System, eigenständig das gesamte Notfall-Szenario in Kraft setzen, auch wenn es mitten in der Nacht ist und nur eine handvoll Leute an diesem vielleicht kleinen Flughafen gerade tätig sind. So kann ein Notfall-Szenario schon vorbereitet und dann auch umgesetzt werden, ohne dass ein Mensch überhaupt aufstehen muss.
Bernhard Gandolf:
Klasse!
Teil 1: Welche 5 Tools von dtms steuern Prozessketten?
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Falls du das erste Video suchst, kannst du es hieransehen. Oder du wechselst zuerst zum Beitrag. Dann kannst du auch das Transkript und viel mehr genießen. Teil 1 hat eine Länge von 6:03 Minuten.
Vorschau auf Teil 3
Jetzt während der Sommerzeit genießt du wahrscheinlich deinen wohlverdienten Urlaub und entspannst etwas. Auch wir laden unsere Akkus auf. Insofern bringen wir Ausgabe 3 im August 2023.
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Über die Bedeutung kontinuierlicher Fortbildung…
Unser Blog erreicht in der Zwischenzeit akademische Spähern. Über die Besuche von Wissenschaftler:innen von Universitäten und Hochschulen freuen wir uns sehr.
Daraus lesen wir: wir bieten dir hochwertigen Content, den du für deine Fortbildung nutzen kannst.
4 Gedanken
Fortbildung ist ein essentieller Aspekt in unserer heutigen schnelllebigen und sich stetig verändernden Welt. Aktives Streben nach Wissensgewinn und Weiterentwicklung brauchst du, um den Anforderungen des modernen Lebens gerecht zu werden und dein persönliches Wachstum zu fördern.
Nummer 1: Berufliche Aufwertung
Erstens ermöglicht Fortbildung eine berufliche Aufwertung und eröffnet neue Karrierechancen. In einer globalisierten Wirtschaft, in der Innovation und Technologie die bedeutende Rolle spielen, sind aktuelles Fachwissen und Fähigkeiten gefragter denn je. Wer sich kontinuierlich weiterbildet, bleibt relevant und kann sich flexibel den Anforderungen des Arbeitsmarktes anpassen.
Nummer 2: Gesteigertes Selbstbewusstsein
Zweitens führt Fortbildung zu einem gesteigerten Selbstbewusstsein und einer gestärkten Selbstwirksamkeit. Indem man seine Kenntnisse erweitert und neue Fertigkeiten erwirbt, steigt das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten. Dieses gestärkte Selbstbewusstsein kann auch in anderen Lebensbereichen von Vorteil sein und zu einem positiven Selbstbild beitragen. Für diese Erkenntnis danke ich swr2 Wissen!
Drittens: Lebenslanges Lernen hält jung
Drittens ermöglicht Fortbildung lebenslanges Lernen, was den Geist aktiv hält und die kognitive Leistungsfähigkeit verbessert. Studien haben gezeigt, dass regelmäßiges Lernen die Gehirnfunktion stimuliert und das Risiko altersbedingter Erkrankungen wie Demenz reduzieren kann. Eine aktive geistige Herausforderung fördert zudem die Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten. Kurz: Es hält jung.
Viertens: Neue Perspektiven und soziale Vernetzung
Des Weiteren fördert Fortbildung den interkulturellen Austausch und die soziale Vernetzung. Durch den Kontakt mit Gleichgesinnten und Experten erweitern sich nicht nur das persönliche Netzwerk, sondern auch der Horizont. Neue Perspektiven und Denkweisen können entstehen, was zu einer offenen und toleranten Gesellschaft beiträgt.
Zusammenfassend ist Fortbildung von unschätzbarem Wert für die persönliche und berufliche Entwicklung. Sie erhöht die beruflichen Chancen, stärkt das Selbstbewusstsein, hält den Geist agil und fördert soziale Verbindungen. Ein kontinuierliches Streben nach Wissen ist der Schlüssel, um den Herausforderungen des Lebens gewachsen zu sein und ein erfülltes, erfolgreiches Leben zu führen.
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