Durch den Einsatz von Mystery Activities, auf Deutsch verdeckten Tests, erhalten Sie die Chance, Ihre Servicequalität gezielter zu verbessern. Customer Experience Manager, Kundenmanager oder Steuerer von externen Service-Organisation profitieren besonders.
→ Was bedeutet punktuell richtig einsetzen?
→ Wie lauten Fallbeispiele?
Dies und mehr erfahren Sie in 1:57 Minuten.
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