Warum lohnt es sich, verdeckte Tests punktuell einzusetzen? – Vendor Management – Bernhard Gandolf

Durch den Einsatz von Mystery Activities, auf Deutsch verdeckten Tests, erhalten Sie die Chance, Ihre Servicequalität gezielter zu verbessern. Customer Experience Manager, Kundenmanager oder Steuerer von externen Service-Organisation profitieren besonders.

→ Was bedeutet punktuell richtig einsetzen?

→ Wie lauten Fallbeispiele?

Dies und mehr erfahren Sie in 1:57 Minuten.

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