Dienstleistersteuerung leicht gemacht – 3 praktische Videos mit einem kurzen Witz
Bernhard bittet mich, für dich die Blog-Beiträge nach und nach neu zu kategoriersieren, damit du strahlst wie unser Referenzkunde Oliver.
In Gemeinsam gestalten füge ich für dich 3 Video-Posts hinzu. Du als Vendor Manager:in/Dienstleistersteuer:in siehst,
- wie du 1 Monat pro Jahr weniger arbeitest…
- was über Beziehungen, Gefühle und Balance…
- wozu Transparenz dient ….
Bernhard sieht,
- wie er sich im Laufe der Jahre verändert.
Du kennst vielleicht den Witz vom alten Ehepaaar, das sich alte Familienfotos ansieht?
1 Monat pro Jahr weniger arbeiten in der Dienstleistersteuerung?
Du fragst dich, wie das bitteschön funktioniert?
Dazu empfehle ich dir Dienstleistungen und Services aufwandsoptimierter steuern mit Video.
Im Video erfährst du…
- wie du durch korrekt durchgeführte Dienstleistersteuerung pro Woche 4 Stunden einsparst (das entspricht fast 1 Monat pro Jahr!)
- und wie wir dich in diese komfortable Position bringen.
Pssst! Geheimnis:
Dienstleistersteuerung leicht gemacht für dich funktioniert ganz einfach.
Tausche dich via Microsoft Teams kostenfrei mit Bernhard aus.
Link klicken, passendes Zeitfenster wählen und einfach mal quatschen.
Frage ihn am besten nach dem Trick mit der fundierten Definition deiner Kriterien im Service und Prof. P. W. Anderson.
- Inhalte – Wie korrekt ist das, was dein Dienstleister tut? Stimmen die Antworten?
- Prozesse – Wie gut handeln die Mitarbeiter deines Dienstleiter? Halten sie die Prozesse ein? Wie gut nutzt einzelne Personen die Systeme?
- Kommunikation – Wie steht es um die kommunikativen Aspekte? Wie freundlich erweisen sich die Mitarbeiter:innen?
- Kunde – Wie lautet das Feedback deiner Endkunden? Wie zufrieden sind die mit dem Service?
- Finanzen – Was kostet dich und dein Unternehmen bspw. ein Vorgang bei deinem Dienstleister? Was bringt dir und deinem Unternehmen bspw. ein Vorgaben bei deinem Dienstleister?
- Quantität – Wie häufig? Wie lange? …. Hier arbeiten wir mit Daten aus dem Workforce Management.
Hast du alle 6 Aspekte im Blick und steuerst diese aus, lehnst du 4 Stunden pro Woche länger entspannt zurück.
Soweit, so gut. Der Witz.
Familienfotos haben es in sich – der passende Witz
Ein Ehepaar betrachtet alte Familienfotos.
Klagt er: „Es ist furchtbar, auf keinem Bild sehe ich mir ähnlich.“
Darauf sie: „Sei doch froh!“
Beziehungen, Gefühle und Balance – Geht’s hier nach Hollywood?
Hollywood ….? Bleiben wir lieber konkret bei Dienstleistersteuerung leicht gemacht. Für mich klingt das mehr nach einem guten Tipp.
Genau darum dreht sich der zweiten Video-Beitrag. Hier geht es darum…
- wieso es so wichtig ist im Vendor Management die Balance zu halten
- und warum die Beziehung zwischen den beiden Parteien Auftraggeber und Auftragnehmer für deine Service-Qualität kritisch ist.
Nur ein Klick
Warum die Balance im Vendor Management halten?
„Nur Theorie? NEIN, Schulung unter Einbindung von PRAXIS. Neutral und live Vorort. Nur so kann realistisches Wissen vermittelt werden. Aus diesem Grund unterstützen wir die Seminare von eisq und stellen die comvendo hierfür zu Verfügung.“
Marcus Keppke, comvendo
Balance im Vendor Management erleichtert dir deine Dienstleistersteuerung.
„TAS Mülheim engagiert sich für die Seminare von eisq, weil gegenseitiges Verstehen zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer zu Partnerschaften führt, in denen Ziele gemeinsam erreicht werden.“
Rüdiger Wolf, TAS Mülheim
Transparenz dient wozu?
Für dich in der Dienstleistersteuerung bedeutet Transparenz besser managen, mehr Kontrolle, besseres Gefühl, …
Wie erhältst du das und wie gut ist deine Service Qualität?
Das dritte Video zeigt auf…
- wie du durch richtiges Einsetzen von Messinstrumenten mehr Transparenz über deine Dienstleistung erhältst
- und wie du problemlos herausfindest, wie hoch das Service-Level deiner Dienstleistungen ist.
‘Auswahl, Anreize, Management-Methoden, Verträge, Vergüten, … Ich habe gelernt, unsere Interessen optimal zu vertreten und erreiche so entspannter meine Ziele. Machen Sie es mir nach!’,
empfiehlt dir unser Referenzkunde Oliver
Für dich werkeln und verbessern wir unsere Internetauftritte. Dazu gehört auch das Überarbeiten älterer Blog-Beiträge. Diese drei stammen aus dem Jahr 2019. Nach wie vor topaktuell und jetzt für dich entsprechend kategorisiert…
Dir wünsche ich viel Spaß!
Du fragst dich, wie du deine Dienstleiststeuerung konkret leichter gestaltest?
Hier findest du zwei weitere Tipps.
- Tausche dich via Microsoft Teams kostenfrei mit Bernhard aus.
Link klicken, passendes Zeitfenster wählen und einfach mal quatschen. - Oder ruf uns an unter +49 541 580543-0.
Dann vereinbaren wir für dich einen passenden Telefon- oder persönlichen Termin.
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