Chancen KI nicht wegargumentieren; die Ressource Mensch sinnvoll nutzen
So lässt sich das Plädoyer von Christoph Vonheder auf den Punkt bringen. Im 3. Teil des Video-Talk über Outsourcing und Tools für Dienstleistersteuerer:innen geht es um die 2 Mega-Themen unserer Zeit.
- KI und die daraus resultierenden Chancen lassen sich nicht wegargumentieren
- Arbeitskräftemangel – Menschen sinnvoll einsetzen
Christoph begreift KI als eine sich weiterentwickelnde Intelligenz. Vielleicht, sinniert er, ist sie heute noch nicht so intelligent, wie wir uns das vorstellen.
Als Dienstleistersteuerer:in, wie Vendor Manager:innen in vielen Unternehmen heißen, kannst auch du dich weiterentwickeln.
Hinweis: Der Rabatt-Code lief mittlerweile ab.
Am Ende erwarten dich 3 Witze.
Christoph und seine Kolleg:innen von dtms dienen dir bei unserem “Praxisseminar Modul II: Durch Spezialisierung souveräner agieren” als kongeniale Ansprechpartner:innen für Übungen. Buche dazu gleich unsere beliebte Aus- und Weiterbildung Operativer Vendor Manager. Informationen findest du unter anderem hier.
Falls du es ganz genau wissen willst, hier erfährst du mehr.
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Chancen KI nicht wegargumentieren
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Christoph Vonheder von unserem Praxispartner dtms spricht im 3. Teil über die Chancen von KI mit kritischer Distanz. Nach 4:50 Minuten kennst du seine Sicht. Ich frage mich, wie du darüber denkst?
Zum Nachlesen, Recherchieren oder Zitieren, wenn der Praxispartner Ausbildung Vendor Manager …
Bernhard Gandolf
Lieber Christoph, ganz andere Frage. Du hast vorhin gesagt, ihr bei dmts beschäftigt euch mit künstlicher Intelligenz.
Ich glaube: Heutzutage ist es ein Muss,dass man das als Unternehmen tut.
Frage an den Experten: Was für eine Art von Aufgaben kann ich heute realistisch mit KI im Service automatisiert oder zumindest systemgestützt erledigen, respektive erledigen lassen?
Christoph Vonheder
Ja, auch das ist eine nicht nur berechtigte Frage.
Chancen KI lassen sich nicht mehr wegargumentieren
Lass es mich mal so sagen: Es ist weniger, als im Markt häufig behauptet wird, aber dennoch sind wir auf dem richtigen Weg. KI kann man nicht mehr weg-argumentieren. Ich kann Sorgen bezüglich KI verstehen, aber ich plädiere dafür, eher die Chancen zu sehen, denn KI wird nicht verschwinden. Ich sehe den Nutzen von KI heute, erstens in der Vorqualifikation, zweitens in der Bearbeitung von Standards, die sonst die begrenzte Ressource Mensch immer mehr belasten und davon abhalten, sich mit den Kernthemen zu beschäftigen und drittens, um Vorschläge zu liefern, wenn es eine Vielfalt von Auswahlmöglichkeiten gibt. Das ist für mich der Nutzen von KI heute.
Begrenzte Ressource Mensch – Chancen KI
Bernhard Gandolf
Heißt also:
- Ich kann heute erwarten, dass ich eine intelligente Vorselektion bekomme.
- Ich kann erwarten, dass ich gute Vorschläge bekomme, die der Mensch prüft, freigibt oder verändert und
- ich darf heute erwarten, du nennst es Standards, ich würde jetzt in meiner Sprache von wissensbasierten Informationen sprechen, dass ich darauf Antworten erhalte.
Das sind die 3 Features, von denen du sagst, dass KI heute in der Lage ist dies zu leisten. Korrekt?
KI schulen
Christoph Vonheder
Absolut richtig, was du sagst. Ich bin aber kein großer Freund des Begriffs KI. Denn Stand heute stimmt das K für künstlich, aber nicht unbedingt das I, für Intelligenz. Wir müssen der KI momentan noch alles selbst beibringen. Wir sind aber auf dem Wege, dass sich das ändert und an ChatGPT oder ähnlichen Tools sieht man, dass der Weg in diese Richtung geht. Aus meiner Sicht ist KI aber noch nicht so qualifiziert, dass wir sie im hochprofessionellen Servicebereich nutzen können, sondern wir können uns lediglich einzelner Parameter bedienen.
Bernhard Gandolf
Okay. Unglaublich, wenn ich da an mein Gespräch mit Andreas Klug von ThinkOwl denke. Wie lautet deine Prognose? Was dürfen wir in 5 Jahren erwarten? Wird KI dann automatisch eine Notfallansage generieren und schalten können?
Notfälle erkennen
Christoph Vonheder
Ich glaube, da sind wir heute schon. Das ist schon eigentlich ein Standard geworden, wenn man sich einfach nur mal vor Augen führt, dass eine Apple Watch meine typischen Bewegungen wahrnimmt und wenn sich daran etwas ändert, mich anspricht, oder auch einen Notruf absetzt, dann ist das ja genau eine solche Erkennung von potenziellen Notfällen, worauf dann auch reagiert wird. Also insofern glaube ich, wir dürfen uns noch viel mehr erwarten und es wird so sein, dass auch das I in KI seine Berechtigung finden wird.
Das heißt, dass automatisiert selbstständige Entscheidungen getroffen werden. Ich kann die Sorgen, was KI angeht, verstehen, aber ich freue mich drauf, was KI uns bringen wird.
Bernhard Gandolf
Klasse! Christoph, was für ein inspirierender Blick hinter die Kulissen bei dtms. Ich frage mich gerade: Wie bereiten Sie sich und Ihren Dienstleister heute auf Notfälle vor? Schreiben Sie es in die Kommentare oder tauschen wir uns in einem knackigen Teams-Termin aus. Übrigens, kennen Sie schon unsere Ausbildungen für Vendor-Manager:innen und die Videos dazu? Klicken Sie gleich den Link in der Beschreibung und informieren sich.
Treffen Sie Christoph als kongenialen Übungs-Partner in Modul II – Durch Spezialisierung souveräner agieren. Wir sind gespannt. Bis zur nächsten Tasse Tee. Ihr Bernhard Gandolf.
Christoph Vonheder
Danke, Bernhard.
Teil 1: Welche 5 Tools von dtms steuern Prozessketten?
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Falls du das erste Video suchst, kannst du es hier ansehen. Oder du wechselst zuerst zum Beitrag. Dann kannst du auch das Transkript und viel mehr genießen. Teil 1 hat eine Länge von 6:03 Minuten.
Teil 2: Praxispartner Ausbildung Vendor Manager verrät
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Die 2. Ausgabe schaust du hier. Den ganzen Beitrag gibt es. Darin enthalten findest du neben dem Transkript natürlich noch mehr. 4:11 Minuten kurz ist dieser Part.
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3 Witze abseits Chancen KI
Den Anfang macht dieser hier. Es handelt sich um ein Gespräch.
Fachdialog
“Hast du schon gehört? Der Obsthändler von nebenan ist wegen Betrugs angezeigt worden.”
–
“Warum?” – “Er hat Stachelbeeren rasiert und als Weintrauben verkauft!”
Witz aus Österreich
Den 2. erzählte mir einst mein Großvater. Ersetze daher die alte Währung Schilling, wie sie in Österreich gebräuchlich war, durch Euro. Der Witz funktioniert noch immer.
Zwei Freunde treffen sich und der eine isst Apfelkerne. Der andere fragt, “Was ißt Du denn da?” Sagt der eine: “das siehst Du doch, daß ich Apfelkerne esse.” “Und warum ißt du Apfelkerne?” “Das ist doch bekannt, dass man von Apfelkernen gescheit wird. Willst du kosten, ich gebe dir 10 Apfelkerne um 10 Schilling.” Der andere nimmt die 10 Kerne und gibt dem einen 10 Schilling dafür. Während er die Kerne isst, sagt er: “Eigentlich hätte ich für 10 Schilling ein ganzes Kilo Äpfel kaufen können.” Sagt der andere: “Siehst du, es wirkt schon!”
Anleitung Spaghetti für Nerds
Einfach klickenWorkshop “Fünf Minuten”: Spaghetti kochen für Einsteiger. Voraussetzung für diesen Kurs ist, dass Sie bereits mit einem Kochtopf umgehen und diesen mit Wasser füllen können. Als Hardware benötigen Sie mindestens einen Fissler-kompatiblen Kochtopf mit zwei Henkeln und drei Litern Wasserspeicher. Zusätzlich sollte ein Herd bereitstehen. 1. Erzeugen Sie mittels des vorne angebrachten Drehreglers eine Herdplattenerhitzung. 2. Wählen Sie für die Hitze Optionseinstellung 6, und stellen Sie dann den Topf mit Wasser auf die sich erhitzende Platte. Achtung: Nur wenn Sie das Kochgefäss auf die richtige Stelle Ihres Herdes stellen, wird das Wasser heiss. 3. Schrank: Öffnen Sie den Lebensmittelbereich Ihrer Küche. 4. In der Rubrik “Teigwaren” – “Nudeln” – “Spaghetti” finden Sie die gewünschte Nahrung. 5. Öffnen Sie nun die Packung an der hierfür vorgesehenen Stelle. 6. Die Spaghetti sind nun zur unmittelbaren Kochung bereit. Mit “In die Hand nehmen” – “Einfügen” – “Topf” gelangen die Nudeln in den Topf. Vorsicht: Ein Bug in der Herstellung führt dazu, dass die Spaghetti aus dem Koch-Device herausragen können. Laut Hersteller Barillasoft ist jedoch bereits ein Bugfix in Arbeit. 7. Vierfachrühren Sie zweimal die Nudelmasse. Verwenden Sie hierfür den Löffel. Diesen konfigurieren Sie unter “Schublade” – “Devices” – “Löffel”. Wählen Sie hier die Option “Holz”. 8. Nachdem sieben Minuten vollständig abgelaufen sind, öffnen Sie den Deckel und nehmen mittels betopflappter Hände die Kocheinrichtung von der Herdplatte.
