Outsourcing in der Energiewirtschaft: In unserem Video-Interview mit dem ehemaligen EVU-Geschäftsführer Peter Saliger diskutieren wir ausführlich über… …die Rolle von Outsourcing und die Funktion für die Branche, …schlaflose Nächte, die ...

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Kreativ im Vendor Management: Das Spiel Servicereise von Ulrike Dolle. Im Video erfährst du, wofür du das Spiel beispielsweise in der Auftragsklärung im Outsourcing nutzen kannst. Im Beta-Test im Rahmen ...

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KI Kontaktanalyse im Call Center Outsourcing: Totale Transparenz? Dazu befragen wir Rainer Wilmers im Gespräch bei einer Tasse Tee. Im ersten Teil spricht Rainer über Volumina, Fluktuation und totale Transparenz. ...

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Das erlebten wir noch nie! Bevor das Video “Wolf warnt! Outsourcing Call Center – KI, Menschen und Steuerung” hier oder beispielsweise auf LinkedIN überhaupt erschien, verzeichnet es bereits über 50 ...

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Bedeutung Kundenservice – CCV Vorständin im Talk “Ich denke mir, dass wir vielleicht mal die 560.000 Angestellten bundesweit streiken lassen sollten, damit jeder mal mitbekommt, was das für eine Auswirkung ...

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Auftragsklärung im Outsourcing erspielen 🎭: Wie schlägt sich Ulrike Dolles Idee 💡 “Servicereise®🧰” und was kostet sie? Aus dem Prototypen wurde ein Spiel, da es mittlerweile zu kaufen gibt. Im ...

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