Call Center Outsourcing: Bleibt das Homeoffice? Es macht keinen Unterschied, welchen Call Center Dienstleister man dieser Tage besucht. Auch gestern wandelte ich wieder durch schicke, jedoch gähnend leere Flächen. 3 ...
“AI ist kein Job-Killer 💥! Erfordert jedoch echte Innovationen in der Dienstleistersteuerung”, lautet verkürzt die Aussage des CRM-Enthusiasten im Talk. Voll Stolz präsentieren wir dir dazu erstmals das ganze Video ...
Vendor Management und DSGVO – wie das zusammengehört, erfährst du dazu hier im Beitrag. Die DSGVO 🔒, oder gleichwohl auch GDPR genannt, bewirkt nämlich unzählige ✉️ dazu in unseren Postfächern, ...
Spielerisch zu exzellentem Service: 🚀 Wissen, Innovation und jede Menge Tipps und Tricks für Vendor Manager:innen! 💡💼 Bereit für eine unterhaltsame Reise durch die Welt des Service? 🕵️♂️ Unser heutiger ...
Outsourcing-Strategien führer heute morgen am Beispiel Pharma 💊 🧪 Gestern verwickelte mich mein Gastgeber bei einem 🍷 Rotwein in Betrachtungen über die Entwicklung von Outsourcing in den letzten Jahrzehnten. Dabei ...
AI CRM wird kein Job-Killer – Diese These stellt im Interview bei einer ☕ Tasse Tee Markus Grutzeck auf. Gleich zu Beginn des 2. Teils des Gesprächs widmen wir uns ...