Bessere Resultate mit Dienstleistern? Das ist keine Utopie. Erziele bessere Resultate mit einer fundierten Ausbildung Strategische/r Vendor Manager/in und lerne, wie du unterschiedliche Management-Methoden souverän einsetzt. Qualifiziere dich zum/r unverzichtbaren ...

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Das erlebten wir noch nie! Bevor das Video “Wolf warnt! Outsourcing Call Center – KI, Menschen und Steuerung” hier oder beispielsweise auf LinkedIN überhaupt erschien, verzeichnet es bereits über 50 ...

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Diesmal geht es um Kroatien als Nearshore-Outsourcing-Standort für Customer Service. Bernhard Gandolf, Geschäftsführer der Unternehmensberatung eisq, spricht mit Mladen Kutlic, Business Development Manager beim kroatischen Call Center Dienstleister Media One ...

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Call Center Outsourcing schlechte Steuerung: “Es gibt nichts Schlimmeres für gemeinsame Ziele, aber auch nichts Schlimmeres für einen Dienstleister, als keine Steuerung zu haben. Doch es gibt noch etwas, das ...

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Auftragsklärung im Outsourcing erspielen 🎭: Wie schlägt sich Ulrike Dolles Idee 💡 “Servicereise®🧰” und was kostet sie? Aus dem Prototypen wurde ein Spiel, da es mittlerweile zu kaufen gibt. Im ...

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Starte gleich deine Weiterbildung als Vendor Manager:in oder Dienstleistersteuerer:in. Egal, ob du einen guten Vorsatz für 2024 gefasst hast, oder einfach bessere Resultate im Outsourcing erzielen willst, hier … Doch ...

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