Call Center Outsourcing schlechte Steuerung: “Es gibt nichts Schlimmeres für gemeinsame Ziele, aber auch nichts Schlimmeres für einen Dienstleister, als keine Steuerung zu haben. Doch es gibt noch etwas, das ...
Auftragsklärung im Outsourcing erspielen 🎭: Wie schlägt sich Ulrike Dolles Idee 💡 “Servicereise®🧰” und was kostet sie? Aus dem Prototypen wurde ein Spiel, da es mittlerweile zu kaufen gibt. Im ...
Kontrollpflicht Rechnungsprüfung – Dein 18. Tipp: Wann prüfst du die Rechnung deiner Dienstleister? Zudem, wie geht du deiner Kontrollpflicht dabei nach? Alles klar, oder etwa nicht? Irgendwie geht es hier ...
AI-Vordenker über KI und Outsourcing – Geschäftsprozesse kürzt AI-Evangelist Andreas Klug mit Hilfe von künstlicher Intelligenz um 40%. Dem Geschäftsmodell von Outsourcing Service Providern droht Unheil. Wird KI eher ein ...
Rechnungsprüfung bei personalintensiven fremdvergebenen Dienstleistungen erstreckt sich in der Regel auch auf Schulungskosten. Ein solcher Posten findet sich nach unserer Erfahrung über kurz oder lang immer bei unseren Auftraggebern. Dienstleistersteuerer:innen ...
Personalmangel Outsourcing😧 Personal-Knappheit, Arbeitskräftemangel im Outsourcing beim Dienstleister gehören leider zum Alltag. Muss das so sein? 😧 Nein, hier erhältst du als Dienstleistersteuerer:in, Vendor Manager:in oder Manager:in Provider Steering 2 ...