Call Center Outsourcing schlechte Steuerung: “Es gibt nichts Schlimmeres für gemeinsame Ziele, aber auch nichts Schlimmeres für einen Dienstleister, als keine Steuerung zu haben. Doch es gibt noch etwas, das ...
Auftragsklärung im Outsourcing erspielen 🎭: Wie schlägt sich Ulrike Dolles Idee 💡 “Servicereise®🧰” und was kostet sie? Aus dem Prototypen wurde ein Spiel, da es mittlerweile zu kaufen gibt. Im ...
Starte gleich deine Weiterbildung als Vendor Manager:in oder Dienstleistersteuerer:in. Egal, ob du einen guten Vorsatz für 2024 gefasst hast, oder einfach bessere Resultate im Outsourcing erzielen willst, hier … Doch ...
KI als Chance für den Kundenservice: Wie sich die Branche verändert Andrea Höhling, Vorständin beim Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V., spricht im Interview mit Bernhard Gandolf ...
Vendor Management und DSGVO – wie das zusammengehört, erfährst du dazu hier im Beitrag. Die DSGVO 🔒, oder gleichwohl auch GDPR genannt, bewirkt nämlich unzählige ✉️ dazu in unseren Postfächern, ...
Vendor Manager Seminar – Videodreh – Da hat es Klick gemacht. 📷 Damit du dich als Dienstleistersteuerer:in, Vendor Manager:in/Outsourcing-Koordinator:in, … bequem informierst, produzieren wir für dich folglich dazu kurze Videos. ...