E-Commerce boomt. Besonders die Pandemie beschert der Branche zusätzlich ordentlichen Aufschwung. Und dank diesem Wachstum verzeichnen auch Outsourcing-Service-Provider steigende Umsätze. In den letzten 10 Jahren nahmen die Gesprächsminuten bei den ...
Das Frühjahr und damit die Messezeit nahen. Fragst du dich auch, wohin du deine Aufmerksamkeit lenkst? Isabell versucht mich mit guten Gründen für einen virtuellen Besuch der European Contact Centre ...
Update: “Was spricht dafür, was dagegen, dass ein Dienstleister sich selber misst?” – Sehen wir uns am 1. März auf der CCW2023 in Berlin? Danke Torben! Vielen Dank. Schmökerst auch ...
Weil wir dich lieben! Weil dein Nutzen unsere Mission ist! Darum verraten wir dir, wie du dank Vendor Management 2.0 bessere Resultate im Outsourcing erzielst. Darum teilen wir mit dir ...
Dienstleistersteuerung leicht gemacht – 3 praktische Videos mit einem kurzen Witz Bernhard bittet mich, für dich die Blog-Beiträge nach und nach neu zu kategoriersieren, damit du strahlst wie unser Referenzkunde ...
Stetig verbessern wir uns und deswegen auch unsere Internet-Präsenzen. Neben dem Beratungsbrief, der seit diesem Monat im neuen Glanz erscheint, polieren wir auch unseren Blog für Vendor Manager für dich ...