Innovationen Steuerung für Innovationen im Kundendialog! In 3. Teil des Video Talks mit dem CRM Enthusiasten Markus Grutzeck fordert der Experte echte Innovationen im Kundendialog. Der Weg dorthin führt seiner ...
Nearshore und KI! – Lautet so die Lösung für den Fachkräftemangel? Und wie wird sich die Rolle von Outsourcing Service Providern verändern? Unser Gast Uwe Selbmann vertritt dazu klare Ansichten. ...
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Rechnungsprüfung bei personalintensiven fremdvergebenen Dienstleistungen erstreckt sich in der Regel auch auf Schulungskosten. Ein solcher Posten findet sich nach unserer Erfahrung über kurz oder lang immer bei unseren Auftraggebern. Dienstleistersteuerer:innen ...
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