KI als Chance für den Kundenservice: Wie sich die Branche verändert Andrea Höhling, Vorständin beim Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V., spricht im Interview mit Bernhard Gandolf ...
“AI ist kein Job-Killer 💥! Erfordert jedoch echte Innovationen in der Dienstleistersteuerung”, lautet verkürzt die Aussage des CRM-Enthusiasten im Talk. Voll Stolz präsentieren wir dir dazu erstmals das ganze Video ...
Chancen KI nicht wegargumentieren; die Ressource Mensch sinnvoll nutzen So lässt sich das Plädoyer von Christoph Vonheder auf den Punkt bringen. Im 3. Teil des Video-Talk über Outsourcing und Tools ...
AI-Vordenker über KI und Outsourcing – Geschäftsprozesse kürzt AI-Evangelist Andreas Klug mit Hilfe von künstlicher Intelligenz um 40%. Dem Geschäftsmodell von Outsourcing Service Providern droht Unheil. Wird KI eher ein ...
5 Tools für Vendor Manager:innen. In Teil 1 des 3 Ausgaben umfassenden Outsourcing-Talks mit Christoph Vonheder stellt unser dtms-Ansprechpartner 5 Werkzeuge vor. Die 5 Werkzeuge helfen dir, ganze Prozessketten deiner ...
Nearshore und KI! – Lautet so die Lösung für den Fachkräftemangel? Und wie wird sich die Rolle von Outsourcing Service Providern verändern? Unser Gast Uwe Selbmann vertritt dazu klare Ansichten. ...