Bonus/Malus lädt dein Outsourcing voll 🔋 auf.  Du weißt, ich halte es für das mächtigste Instrument 💪 im Steuern von Dienstleistern. Damit auch dein Outsourcing voll ab hebt, liefern wir ...

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Bonus-/Malus- halte ich für das mächtigste Instrument im Steuern von Dienstleistern. Damit Bonus-/Malus- funktioniert, brauchst du ein paar Dinge. Heute findest du wieder 3 praktische Tipps.  Bevor du zu den ...

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Allheilmittel KI gegen Personalmangel? Es klingelt mein Telefon. Am anderen Ende der Leitung steigt ein Vertriebler für intelligente Call-Center-Software sofort in sein Thema ein. In rascher Abfolge zählt er die ...

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Bonus Malus kann im Vendor Management 🪄 wahre Wunder 🪄 bewirken. Braue aus den ⚗️ Zahlen gekonnt dein Rezept, um deinen Service 🚀 abheben zu lassen. Mit voller Überzeugung: Richtig ...

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​Plan trifft auf Realität. Vendor Management trifft auf Kundenwünsche. Plan: Intern sehen wir für heute Teil 2 des Video-Talks über Outsourcing im Kundenservice mit dem Berater-Urgestein Stephan Pucker vor. Stephan ...

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Bonus Malus kann im Vendor Management 🪄 wahre Wunder 🪄 bewirken. Richtig eingesetzt, fördert eine wirksame Bonus/Malus-Regelung 🚀 bessere Leistung 🚀 zutage. Damit dein Service, deine Dienstleistung schneller abhebt, liefern ...

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