Call Center Outsourcing schlechte Steuerung: “Es gibt nichts Schlimmeres für gemeinsame Ziele, aber auch nichts Schlimmeres für einen Dienstleister, als keine Steuerung zu haben. Doch es gibt noch etwas, das ...
Starte gleich deine Weiterbildung als Vendor Manager:in oder Dienstleistersteuerer:in. Egal, ob du einen guten Vorsatz für 2024 gefasst hast, oder einfach bessere Resultate im Outsourcing erzielen willst, hier … Doch ...
KI als Chance für den Kundenservice: Wie sich die Branche verändert 😊 Andrea Höhling, Vorständin beim Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V., spricht im Interview mit Bernhard ...
Outsourcing-Strategien führer heute morgen am Beispiel Pharma 💊 🧪 Gestern verwickelte mich mein Gastgeber bei einem 🍷 Rotwein in Betrachtungen über die Entwicklung von Outsourcing in den letzten Jahrzehnten. Dabei ...
In dem Video-Interview „Call Center Outsourcing früher heute“ spricht Rüdiger Wolf, Gründer und Geschäftsführer von TAS Mülheim, mit Bernhard Gandolf bei zwei Tassen Tee über die Entwicklung des Outsourcings in ...
Dein 17. Tipp Rechnungsprüfung Durchlaufposten: klingt für mich total dröge. 🤩 Hey, wer hat gesagt, dass guter Service keinen Spaß machen darf? Heute haben wir uns auf ein Video-Interview-Abenteuer mit ...