Telekommunikation und Outsourcing und damit Vendor Management gehören zusammen. Kundenservice, Tech-Support, Logistik, … Outsourcing Service Provider spielen eine wesentliche Rolle für Telcos, wie Telekommunokationsunternehmen kurz ...
Vendor Manager:innen kennen dieses Problem nur zu gut. Eine Leistung wurde vom Auftragnehmer erbracht, doch die Qualität lässt zu wünschen übrig. Was kannst Du tun? ...
Spot-Befragungen sind Fragen (an Verbraucher:innen) zur Zufriedenheit unmittelbar nach dem Servicekontakt. Um genau zu sein, maximal 48 Stunden nach dem Servicekontakt. Somit sind sie ein ...
Sind du und dein Unternehmen sowie dein Dienstleister für den Notfall gerüstet? Denn wenn der Ernstfall bereits eingetreten ist, ist es zu spät, sich über ...
Neues Jahr, neue Folge deiner Serie über erfolgreichere Ausschreibungen. Folge 2 von 6 – Deine fundierte Spezifikation Du profitierst von unserem schier unendlichen Erfahrungsschatz. Im ...
Mindestens in fünf Bereichen profitieren Unternehmen beim Steuern von Dienstleistern von Digitalisierung. Beitragsbild aus dem Fachartikel ‘Vendor Management 4.0 Schneller und effizienter durch digitale Prozesse’ ...
Mach deine Ziele zu den Zielen deines Dienstleisters. Nutze geschickt Weihnachten und Co. für dich. Zu Weihnachten freuen wir uns über Aufmerksamkeiten. Wir beschenken unsere ...
'Dein Nutzen ist unsere Mission' - getreu unserer Mission erhältst du in dieser sechsteiligen Serie nützliche und praktische Hinweise. So punktest du mit guten Unterlagen ...
Besser outsourcen durch das Auflösen von Zielkonflikten Dieser Beitrag zeigt auf, wie Zielkonflikte enstehen und welche Ansätze es gibt, diese zu lösen. Nehmen wir ...
Vendor Management (bzw. Dienstleistersteuerung) ist für Unternehmen der Energiewirtschaft (kurz EVU) unabdingbar. Speziell in diesen Bereichen nutzen Energieversorger Dienstleister: Ablesung Entsorgung Kundenservice Abrechnung Messung Versorgung ...
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