Rechnungsprüfung: Dein 12. Tipp – Schaue genau hin und zeige Präsenz „Wo gehobelt wird, da fallen Späne“, weiß der Volksmund. Fehler passieren. Vendor Manager:innen und ...

Weiter lesen

Egal ob im Profisport oder in deinem Alltag, der Umgang mit verschiedenen Führungsstilen spielt eine entscheidende Rolle. Er kann sogar über den Verlauf von Karrieren ...

Weiter lesen

Welchen Stellenwert haben Near- und Offshore im Customer Care Outsourcing? Wie groß ist der Anteil von Near- und Offshore? Welche Rolle spielen Fachkräftemangel und Fluktuation? ...

Weiter lesen

Empfehlungen für einen Event zur Dienstleistersteuerung in Deutschland auszusprechen, erinnert uns an die erfolgreichen eisqforen für Dienstleistersteuerer:innen im Prä-Pandemie-Zeiten.  Ein geheimer Outsourcing-Wettbewerb lädt die besten ...

Weiter lesen

Motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg eines Bonus-/Malus-Systems. Doch Personal fehlt momentan speziell in der Dienstleister- und Call Center-Branche. Sie leiden unter enormem Personalmangel ...

Weiter lesen

😧 Personalknappheit, Arbeitskräftemangel beim Dienstleister? 😧 Du als Dienstleistersteuerer:in, Vendor Manager:in oder – wie ich heute lernte – Manager:in Provider Steering findest hier 2 Lösungen: ...

Weiter lesen

😧 Hohe Fluktuation beim Dienstleister? 😧 Endspurt: 30 Minuten Webinar   “Sorgenfreies Outsourcing:🤫, das 👉 geheime Rezept für reduzierte Fluktuation und gegen Arbeitskräftemangel beim Dienstleister” – ...

Weiter lesen

AI im Service, KI im Outsourcing – mit dem führende AI-/KI-Vordenker in Deutschland, Andreas Klug, führt Bernhard einen tiefgreifenden Experten-Talk. Praktisch: extra für dich portionieren ...

Weiter lesen

Die Bedeutung von Sinn und Zielsetzung für Mitarbeiter in der Dienstleistungsbranche. 60% Fluktuation lassen sich mit unserem 🤫, 👉 Geheimrezept leicht vermeiden. Am vergangenen Samstag ...

Weiter lesen

3 weitere von 29 nützlichen Tipps für dein❗wirksames Bonus/Malus-System❗– das wahrscheinlich mächtigste Werkzeug im Steuern von Dienstleistern, neudeutsch Outsourcing Service Providern. Heute geht es um ...

Weiter lesen