Nearshore Vendor Management: Eine Reise durch Kulturen und Zeitzone Nearshore – ein Begriff, der im Business einen ganz eigenen Klang hat. Doch wo genau liegt ...
Erfolgsfaktoren Nearshore BPO. Unser Gast fordert mehr Besuche von Auftraggebern an seinem Standort in Kroatien ein. Willkommen zur zweiten Folge unseres Talks mit Mladen Kutlic. ...
Stellenbeschreibung Vendor Manager:in Teil 2. Hier kommt dein Beitrag mit allerlei nützlichen Inhalten und einem praktischen Veranstaltungshinweis. Unser kostenfreies Webinar Sorgenfreies Outsourcing findet am 8.3.24 ...
Das erlebten wir noch nie! Bevor das Video “Wolf warnt! Outsourcing Call Center – KI, Menschen und Steuerung” hier oder beispielsweise auf LinkedIN überhaupt erschien, ...
15 Jahre eisq! Wir starten mit dieser Laudatio: Ein bemerkenswerter Meilenstein wird gefeiert – 15 Jahre eisq – european institute for service quality! In einer ...
Diesmal geht es um Kroatien als Nearshore-Outsourcing-Standort für Customer Service. Bernhard Gandolf, Geschäftsführer der Unternehmensberatung eisq, spricht mit Mladen Kutlic, Business Development Manager beim kroatischen ...
Outsourcing-Insights stand bereits seit etwa 1 Woche online bei YouTube. Leider kommen wir erst heute dazu, den Beitrag auch hier zu veröffentlichen. Wenn du also ...
Fluktuation beim Dienstleister hoch? Projekte stocken? Du verlierst Vertrauen in deinen Outsourcing Service Provider? Über kurz oder lang leidet in der Regel die Beziehung zwischen ...
Läuft es bei dir in der Firma, wie in diesem Fall? Fluktuation auch im Homeoffice und trotz allerbester Bedingungen wie einem Fitnessraum? Dann sei dabei ...
Bedeutung Kundenservice – CCV Vorständin im Talk “Ich denke mir, dass wir vielleicht mal die 560.000 Angestellten bundesweit streiken lassen sollten, damit jeder mal mitbekommt, ...
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